Política de Troca e Devoluções

Se você não ficou satisfeito (a) com sua compra ou presente, sinta-se a vontade para trocar o seu produto. Nós oferecemos toda facilidade para você efetuar a sua troca. 

Uma vez que a troca ou devolução foi aceita por motivo de estar em desacordo com o pedido ou o produto estiver com defeito, você poderá optar por trocar por outro produto do site, ou ficar com o valor do produto como crédito para usar na loja.

 Informações importantes

O cliente terá até 7 ( sete ) dias, a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a devolução ou a troca do produto.

O cliente poderá trocar pelo produto que desejar desde que este esteja lacrado, sem uso, em sua embalagem original, não danificado e bem embalado para o transporte.

A nota fiscal eletrônica (DANFE) ou cópia dela deve acompanhar o produto;

Em caso de devolução, somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja, será feito o crédito para utilização.

O produto deverá ser enviado pelo cliente, através do serviço de CORREIOS, aos cuidados do departamento e-commerce, localizado na Rua 1.128, 83, Setor Marista, Goiânia – GO, CEP 74.175-130.

As politicas de Pagamento, envio, troca e devolução de produtos da CALU HOME seguem estritamente a legislação Civil Vigente, o Código de Defesa do Consumidor, bem como a Lei nº 7.962 de 15 de Março de 2013 que regulamenta contratação no comércio eletrônico.

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